Как продавать по телефону и не делать это руками
Разборы про автообзвон, голосовых роботов, скрипты, CRM и законный обзвон по 152-ФЗ. Без воды — то, что реально влияет на выручку.
Автообзвон для онлайн-школы: доходимость до вебинаров и продления
Обзвон для онлайн-школы голосовым роботом: как поднять доходимость до вебинара, квалифицировать заявки на курс и вернуть бросивших обучение.
Автообзвон для интернет-магазина: подтверждение заказов и допродажи
Обзвон для интернет-магазина голосовым роботом: подтверждаем заказы, снижаем невыкуп, возвращаем брошенные корзины и собираем отзывы без раздувания колл-центра.
Актуализация базы: как робот вычищает мёртвые контакты
Актуализация базы перед обзвоном: робот проверяет номера, обновляет данные и отделяет живые контакты от мёртвых, чтобы маркетинг не лил усилия в пустоту.
Будущее колл-центров: вытеснит ли ИИ операторов
Трезвый прогноз про будущее колл-центров: заменит ли ИИ операторов или перераспределит работу. Без апокалипсиса и без хайпа — что реально меняется.
IP-телефония для отдела продаж: с чего начать
Что такое IP-телефония простыми словами и почему отделу продаж она нужнее обычных мобильных. Разбираем механику, выгоды и первые шаги для бизнеса.
Речевая аналитика: как разобрать тысячи звонков без прослушки
Что такое речевая аналитика, как она помогает анализировать все звонки сразу и держать контроль качества звонков без ручной прослушки случайной выборки.
Как легально обзванивать клиентов в 2026 году
Как обзванивать клиентов легально: четыре условия законного обзвона по 152-ФЗ и закону о рекламе. Практический чек-лист для бизнеса без юридического тумана.
Работа с возражениями по телефону: фразы, которые возвращают разговор
Работа с возражениями по телефону: почему «дорого», «не нужно» и «пришлите на почту» — не отказ, и какими фразами вернуть клиента в диалог.
Холодные или тёплые: какие звонки реально приносят выручку
Холодные и тёплые звонки: чем они отличаются, где конверсия выше, где меньше юридических рисков и почему тёплые звонки чаще доводят до выручки.
ИИ в продажах: где он реально помогает, а где хайп
Трезвый разбор: где искусственный интеллект в продажах даёт результат, а где это маркетинговый шум. Без хвалебных обещаний — с примерами и ограничениями.
Квалификация лидов: как не сливать время отдела продаж на мусор
Квалификация лидов отделяет тех, кто реально купит, от случайных. Разбираем, как не тратить лучшее время менеджеров на заявки без шанса на сделку.
Как ИИ-робот ведёт диалог по телефону — простыми словами
Голосовой искусственный интеллект не проигрывает запись — за живым разговором стоят 4 технологии. Разбираем по шагам, как ИИ-робот слышит и отвечает.
Виртуальная АТС: зачем бизнесу облачная телефония
Что такое виртуальная АТС, чем облачная телефония отличается от офисной мини-АТС и почему для неё не нужно ставить железо. Разбираем механику простыми словами.
Этапы продаж по телефону: где сделки разваливаются чаще всего
Этапы продаж по телефону работают не как в учебнике. Разбираем, где именно сыпятся сделки на каждом шаге и как удержать клиента до закрытия.
Автообзвон клиентов: как робот снимает рутину с менеджеров
Что такое автообзвон, какие задачи он закрывает и где робот делает работу целого отдела телемаркетинга, не уставая к сотому звонку.
Лидогенерация по телефону: как превратить базу в заявки
Телефон давно списали со счетов как канал лидов — зря. Разбираем, как обзвон базы даёт заявки дешевле рекламы и где он реально работает.
CRM и телефония: как связать звонки с данными о клиентах
Зачем соединять телефонию с CRM, что это даёт отделу продаж и как звонки перестают теряться между трубкой и карточкой клиента.
Штрафы за спам-звонки: сколько стоит незаконный обзвон
Что закон считает спам-звонком, кто и за что штрафует бизнес за обзвон без согласия и как вести холодные звонки, не попадая под санкции ФАС.
Техники продаж по телефону, которые работают в 2026
Половина приёмов из книг по продажам не работает в телефонном разговоре. Разбираем, что реально двигает сделку по телефону, а что только раздражает клиента.
Пропущенный звонок — это потерянная сделка. Считаем убытки
Сколько бизнес теряет на пропущенных звонках, почему они утекают и как ловить входящие лиды круглосуточно, не раздувая колл-центр.
Согласие на обработку персональных данных: что нужно для обзвона
Когда для обзвона клиентов нужно согласие на обработку данных, что в нём должно быть и почему холодная база — зона риска. Разбор без юридического тумана.
Что такое голосовой робот для обзвона и кому он нужен
Голосовой робот сам звонит по базе, говорит живым голосом и отрабатывает сценарий. Разбираем, как он устроен, что умеет и где реально экономит деньги.
Скрипт холодного звонка, который дочитывают до конца
Почему большинство скриптов холодного звонка бесят клиента, и как собрать сценарий, который ведёт к разговору, а не к гудкам отбоя.